L’Ajuntament de Badalona dona a conèixer un sistema que pretén resoldre les reclamacions entre consumidors i empresaris

L’Ajuntament de Badalona ha donat a conèixer un sistema que pretén resoldre mitjançant la mediació les reclamacions entre consumidors i empresaris. És una via intermedia entre la judicial i l’administrativa i es tracta d’un servei gratuït, voluntari, ràpid i que té la mateixa força que una sentència. Mediadors, empreses, advocats i àrbitres s’han reunit en una jornada organitzada per la Junta Arbitral de Consum. L’objectiu ha estat informar a la ciutadania sobre un servei de resolució de conflictes que ofereix l’Ajuntament. 

La Junta Arbitral assegura que la finalitat de la organització és aconseguir que tant consumidors com empreses estiguin informats i orientats sobre aquesta ajuda. Tanmateix, els organitzadors expressen que la principal dificultat que es troben és que la ciutadania desconeix aquesta opció. 

Segons la Junta, la xerrada ha servit per posar punts en comú entre els diferents professionals, i també per treure noves idees a partir de les explicacions de les dificultats de les empreses.