Badalona - L'hospital Germans Trias té un dels graus de satisfacció més alts de Catalunya dels malalts atesos a Urgències. Un 95% d'aquests diuen que es senten en bones mans i atesos. Aquestes dades s'han recollit en la nova edició del Pla d'enquestes de satisfacció del projecte que el Servei Català de la Salut va iniciar l'any 2001 per poder avaluar la qualitat del servei i el grau de satisfacció dels usuaris.

La nota aconseguida per l'hospital badaloní és la més alta d'entre els vuit principals centres públics que l'ICS té a Catalunya. El Germans Trias ha assolit una qualificació de 8,69 del grau de satisfacció global i també aconsegueix amb un 93,7% el grau més gran de fidelitat dels usuaris i pacients.

Entre altres qüestions, els usuaris destaquen algunes millores sobre la comoditat de la sala d'espera, el temps que esperen a ser atesos i la disposició dels professionals per escoltar-los. Aquestes bones praxis han arribat al 94,3% de les valoracions positives. Així i tot, en l'àmbit nacional, el centre pren nota d'alguns indicadors que han de millorar, com per exemple, garantir una millor confidencialitat a l'hora d'informar els pacients.