Santa Coloma de Gramenet - El centre d'atenció primària del Barri Llatí de Santa Coloma de Gramenet es converteix en Centre d'Atenció Integral de Referència (CSIR). És un dels 27 CAPs de Catalunya que s'han sumat a la prova pilot que impulsa la Generalitat per millorar l'atenció amb l'usuari i agilitzar la coordinació amb hospitals.

En el cas del centre colomenc, vol reforçar dues línies de treball: l'atenció personalitzada en salut mental i el paper de l'equip administratiu dins l'àmbit sanitari.

Amb aquest nou model, els centres guanyen més autonomia per organitzar-se segons les necessitats del seu entorn, amb l'objectiu de fer una atenció més coordinada, àgil i propera.

D'aquesta forma, es volen:

• Evitar duplicitats en les consultes
• Millorar l'accessibilitat amb visites que no superin les 48 hores, segons la consulta
• Més col·laboració amb serveis socials i coordinació amb els hospitals

En el cas de l'EAP del Barri Llatí de Santa Coloma volen fomentar una atenció més propera amb la referent de benestar emocional del centre i consolidar el rol dels administratius, que seran el primer punt de contacte amb l'usuari.

'Volem que sigui una figura més, igual que coneixem el metge o infermera, volem que l'usuari conegui el seu administratiu i el vegi com una persona de referència que el pot ajudar i pot resoldre moltes de les seves demandes', comenta la directora del centre Àngels Vara.

Que l'usuari conegui el seu administratiu i el vegi com una persona de referència

Una altra de les novetats és la incorporació d'eines d'intel·ligència artificial, com reconeixement de veu. Aquest sistema permetrà als professionals fer transcripcions automàtiques de converses i agilitzar la redacció d'informes.

En aquest sentit, Vara explica que 'estem pilotant una eina d'IA que ens permet gravar les veus a les consultes i es genera el text, que sempre el valida un sanitari, i permet mirar les cares dels pacients i donar una atenció més propera'.

Permet mirar les cares dels pacients i donar una atenció més propera

Aquest model es posarà a prova durant un any. Si els resultats són positius, es valorarà estendre'l a la resta de centres d'atenció primària de Catalunya.

No hi ha una partida pressupostària nova, sinó que es treballarà amb recursos existents i una bossa addicional del CatSalut.

La iniciativa sorgeix del comitè d'experts CAIROS, que assessora la conselleria en la reforma del sistema sanitari davant reptes com l'envelliment de la població o les dificultats d'accés a l'atenció.